FAQ

Livraison et retours

Dans une démarche écologique et économique, les cartons et matériaux de calage utilisés pour les colis La Remise Objets sont issus du ré-emploi.

  • En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai d'expédition est généralement indiqué sur la fiche produit de chaque lampe ou objet.
Les objets vintage et lampes en stock sont généralement expédiés sous 1/2 jours ouvrés - sauf délai supplémentaire indiqué (absence / congés).
Les lampes en pré-commande ou sur-mesure seront expédiées sous un délai de 3 semaines - sauf délai supplémentaire indiqué (délai auprès d'un fournisseur...).

  •  Une livraison / retrait en main propre est-il possible ?

Les livraisons en main propre sont parfois possible, si indiquées comme telle au moment du choix de l'expédition, à Paris, Courbevoie ou Asnières.
Le retrait en main propre est possible chez La Remise Objets, à Menouville (95)

  • Puis-je retourner mon article ?

Seul.e un objet abimé lors du transport ou lampe défectueuse peut être renvoyé.e. Vous avez pour cela 14 jours pour vous manifester après la date d'expédition.

 

Informations diverses

  • Comment savoir quelle ampoule acheter pour ma lampe ?

Le type d'ampoule adaptée à votre lampe est généralement indiquée sur la fiche produit. En cas de doute, rendez-vous sur la page dédiée pour bien choisir votre ampoule.

  • Comment bien choisir ma lampe ? 

Nous avons également créé une page dédiée à ce sujet qui pourra vous donner toutes les indications nécessaires pour bien faire votre choix ! À noter que chaque lampe est unique puisque chaque pied de lampe est chiné - et non réalisé en série. De légères différences par rapport aux photos présentées en fiche produit seront donc prévisibles, et font partie du charme de l'ancien et de l'unique !

  • Je souhaite réaliser une lampe personnalisée, est-ce possible ?

Tout à fait ! Si vous avez déjà des idées concernant le format, les couleurs et tissus que vous aimez, c'est une bonne base de départ ! Pour la suite, contactez-moi sur laremiseobjets@gmail.com.

  • Je suis particulier ou professionel et j'aimerai faire appel à La Remise pour un projet spécial, comment faire ? 

Là aussi, contactez-moi sur laremiseobjets@gmail.com, et rendez-vous sur la page Special Projects pour plus d'informations !

 

Normes

Toutes les lampes que nous sélectionnons ou créons sont conformes aux normes de sécurité européennes et françaises en vigueur. 

Concrètement, cela signifie que les matériaux utilisés — câbles, douilles, interrupteurs — répondent aux exigences de qualité et de sécurité requises pour être commercialisés en France.

Pour les pièces réalisées sur mesure ou en collaboration, chaque luminaire est assemblé avec le même soin et vérifié avant d'être expédié.

Pour l'installation, nous vous conseillons de faire appel à un électricien si vous avez le moindre doute — mieux vaut être bien éclairé.e, dans tous les sens du terme. 💡